春节后上班首日，江阳区行政服务中心窗口全开，为民服务“拉满弦”

江潮讯（记者 张红）一年之计在于春，政务服务“开工忙”。2月24日，农历正月初八，是春节假期后的第一个工作日。尽管浓浓的年味尚未散去，江阳区行政服务中心已是一片忙碌有序的工作景象。早上9点整，大厅内66个综合窗口全部准点开放，所有工作人员提前到岗，迅速从“节日模式”切换至“工作模式”，以饱满的热情和耐心的服务，迎接节后首批办事群众。

窗口全开（张红 摄）

上午9时许，记者在行政服务中心看到，大厅内前来办事的群众络绎不绝，各窗口秩序井然。虽然整体人流量较平日略有减少，但部分高频服务窗口前依旧人气不减。面对陆续到来的市民，工作人员面带微笑，耐心解答疑问，熟练地办理各项业务，展现出新年新气象的良好风貌。

窗口全开（张红 摄）

在社会保障服务专区，前来咨询和办理业务的群众相对集中。“虽然现在手机App上都能办，但我们年纪大了，总觉得来窗口面对面咨询办理更踏实、更放心。”市民李明辉今天特意和老伴前来办理退休业务。从取号、排队到提交材料、完成办理，原本担心流程复杂的他们，在工作人员的全程引导协助下，很快就办妥了所有手续。

同样忙碌的还有医保服务窗口。市民任礼珍前来办理医保信息变更业务，高效便捷的体验让她赞不绝口：“虽然是上班第一天，但这里一切都井井有条。工作人员专业又仔细，态度也很热情，我非常满意。”

巡视大厅（张红 摄）

面对节后首个工作日的业务“小高峰”，江阳区行政审批局提前部署，做足准备。局长带队巡视大厅各区域，现场调度指挥。“如果哪个窗口人流激增，我们会立即增派工作人员，并加强取号导办台的力量，确保服务不‘掉线’。”江阳区行政审批局局长张晓惠告诉记者，根据往年经验，社保、医保等高频事项窗口的业务需求往往在节后较为集中，相关窗口工作人员已于昨天下午提前做好了系统调试、资料整理等各项准备工作，全力确保服务不缺位，精准满足群众办事需求。

巡视大厅（张红 摄）

新年新起点，奋楫再出发。张晓惠介绍，新的一年，江阳区行政审批局将以“高效办成一件事”为核心抓手，将其作为提升政务服务水平的突破口和切入点。通过持续深化“一窗办理”和“一网通办”等改革举措，切实提升政务服务效能，扎实推进全区营商环境整体水平实现新跃升，不断增强人民群众的获得感和满意度，为江阳区高质量发展贡献政务力量。