区行政审批局用好“好差评”提升好服务

江阳区以“好差评”体系建设为抓手，推动政务服务向“零差评”迈进。坚持问题导向与效果导向并重，健全机制、畅通渠道、强化监督，持续提升企业群众办事满意度和获得感。

完善闭环体系。围绕《泸州市江阳区政务服务“好差评”实施方案》，构建起从办件受理、服务评价、实时分析、满意度回访到整改反馈、考核监督的全链条闭环工作制度。

拓宽评价渠道。依托四川政务服务网、“天府通办”APP、江潮APP、12345政务服务便民热线及8585000江阳便民百事通等线上平台，结合政务大厅窗口评价器、投诉箱、意见簿等线下方式，全方位畅通评价渠道，切实保障企业群众能够“一事一评”。

强化监督问效。持续提升窗口服务质效，通过常态化巡查与监控视频抽查相结合的方式，及时发现并整改政务服务效能问题。同时，启动社会监督新模式，依托8585000江阳便民百事通开展满意度回访，并组织满意度问卷调查，以监督实效推动政务服务提质增效。