江阳区：从“一扇窗”到“零距离”，释放政务服务新动能

江潮讯（记者 袁玉华）“您好，我的护士执业证快到期了，但我在外地回不来，这可怎么办？”近日，一个求助电话打进江阳区行政服务中心无差别综合窗口。工作人员接到求助电话后及时响应，全程线上帮办，很快让这张关乎执业资格的证件在指尖完成了“跨域延续”。

无差别综合窗口 袁玉华 摄

这个电话的背后，是江阳区以“高效办成一件事”为牵引，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”转型升级的生动注脚。

热情服务 袁玉华 摄

今年以来，江阳区政务服务中心紧扣高质量发展首要任务，将无差别综合窗口改革作为优化营商环境、提升治理效能的“关键一招”。针对医护群体工作排班满、异地流动多、办事时间紧等职业特性，江阳区政务服务中心聚焦执业注册、变更、延续等全生命周期事项，开展“靶向攻坚”。通过破除部门壁垒、重构审批流程，彻底扭转了过去“多头找、反复跑”的被动局面。数据是最有力的证明：今年上半年，无差别综合窗口办理医护业务量达1849件。这不仅是数量的增长，更是政务服务标准化、规范化、便利化建设的质量跃升。

改革的深度决定民生的温度，近年来，江阳区政务服务中心以“数字政府”建设为契机，创新构建“远程指导+线上受理+全程网办+掌上办结+免费邮寄”的全链条闭环模式。这不仅仅是物理空间的拓展，更是服务逻辑的根本转变，将“审批端”的后台力量前置为“服务端”的贴身管家。

通过“数据流”代替“脚步流”，江阳区正以实际行动诠释“让数据多跑路，让群众‘零’跑腿”的改革承诺，让身在异乡的医护人员真切感受到家乡政务服务的触手可及。

下一步，江阳区政务服务中心将持续深化“放管服”改革，继续拓展政务服务场景，以更加便捷、高效、暖心的政务环境，为办事群众服好务。