银发映初心 余热暖邻里——陈玉兰十年守护小区烟火情深

江潮讯（记者 张红）在江阳区新南苑小区，只要提起“陈大姐”，几乎无人不知、无人不晓。今年67岁的陈玉兰，自退休后便扎根基层治理一线，从一名普通网格员到小区业委会主任，十年如一日，用热心与奉献守护着小区的和谐与安宁。她把“服务邻里”当作退休生活的全新起点，用实际行动诠释了一名老党员、老同志的初心与担当。

十年奔走破旧局，“三无”小区有了“当家人”

新南苑小区曾是典型的老旧“三无”院落——无专业物业、无主管单位、无人防物防。300多户居民中，租户占了一半，管理难度极大。刚从林科院退休的陈玉兰本可安享清闲，却在社区号召下，毅然接过网格员的担子。

新南苑小区（张红 摄）

起初，工作琐碎而繁重：挨家挨户抄水电表、收公摊费用、打扫楼道卫生、上门宣讲政策。爬楼梯、跑空趟是家常便饭。“要是能改变这种‘瞎忙活’的状态就好了。”在一次次走访中，陈玉兰不仅摸清了每家每户的情况，更萌生了推动小区规范化管理的念头。

转机出现在小区组建居民自治管理委员会之后。在街道支持下，小区增设大门、布设监控，秩序初步规范。随着门卫值守、卫生保洁等事务日渐增多，陈玉兰常常和热心居民在小区门口摆桌设点，现场办理缴费登记，风里雨里从不间断。

服务邻里

小区正式成立业主委员会后，陈玉兰当选副主任。她将“一户一表”改造作为头等大事，带头入户摸排、宣讲政策、核对信息，加班加点整理台账。“填表填得手都发痛。”陈玉兰回忆道。历经数月奔波，改造顺利完工，新南苑小区彻底告别了挨家挨户上门收费的旧模式，迈出了规范化管理的关键一步。

急难险重冲在前，邻里的“定心丸”随叫随到

在陈玉兰心中，服务邻里没有“下班时间”。她将每天三分之二的时光倾注在小区里——巡查安全隐患、关注独居老人、留意邻里动态，成了居民心中最踏实的依靠。

一次日常巡查，她发现一户居民家中冒出黑烟，当即快步冲上楼敲门。原来屋内仅有一名孩童，老人外出买菜忘了关火，锅具已烧干。陈玉兰冷静关火断气、开窗通风，快速排除了险情，避免了一场可能发生的火灾。“要不是陈大姐，后果真不敢想。”事后，老人握着她的手久久不放。

服务邻里

她也是邻里矛盾的“金牌调解员”。一对老年夫妇因财产分配争执不休，甚至闹到要离婚。陈玉兰多次上门，耐心倾听双方诉求，情理兼顾、细致劝解，最终化解了二人心结，让家庭重归和睦。小区里谁家有了烦心事，第一个想到的总是“去找陈大姐聊聊”。

深夜的求助电话也从未让她迟疑。一次凌晨2点多，有业主反映楼上漏水严重，敲门无人应答。陈玉兰披衣赶往现场，亮明身份说明来意后，住户才放心开门。经查是水管破裂，积水正蔓延全屋。她二话不说协助关闭水阀、清理积水，忙完已是天边泛白。“邻里的事就是自家事，能搭把手就搭把手。”这句话成了她十年坚守最真实的写照。

建章立制谋长远，银发力量激活自治新动能

今年，新南苑小区业委会完成换届选举，陈玉兰凭借多年真心实意、踏实干事的口碑，高票当选业委会主任。履职新岗位后，她并未停歇，而是马不停蹄地推动小区治理走向标准化、正规化。

她着力规范财务管理制度，业委会会计、出纳各司其职，收支登记、信息录入全程细化，公共开支透明公开、有据可查，彻底扭转了以往管理松散的局面。针对公共维修、集体事务流程烦琐的问题，她主动优化议事方式，一改以往集中开会表决的单一模式，推行小区事务公开化、民主化，让每一项关乎业主权益的决策都可被知晓、可参与。此举充分调动了居民参与小区治理的积极性，凝聚起共建美好家园的强大合力。

服务邻里（张红 摄）

“退休后是奉献余热的新起点。”陈玉兰说，老年人时间充裕、熟悉邻里，更应主动担当，为年轻人分担后顾之忧，为小区建设添砖加瓦。小区管理从来不是一个人的事，而是全体业主的共同责任。十年如一日，她以平凡的坚守守护着小区的烟火和睦，用行动感染着身边每一个人。

从网格员到业委会主任，变的是身份，不变的是初心。陈玉兰表示，她将继续坚守岗位、履职尽责，用热忱与奉献见证新南苑小区愈发和谐、有序、美好。在她的带领下，这个老旧院落正焕发出基层自治的蓬勃生机，成为江阳区社区治理中一道温暖而亮丽的风景线。