江潮讯（记者 张红）“原来直饮水是这么过滤出来的，这下喝着更放心了！”近日，在江阳区长江现代城小区，听完工作人员的讲解，居民李阿姨对即将落地的管道直饮水项目充满期待。
科普宣传
为切实打通水务服务群众“最后一公里”，近期，兴泸水务集团旗下水务工程公司和江阳区供水分公司分别走进长江现代城小区和观澜国际小区，开展“水润旗红•惠民服务进社区”系列活动。工作人员面对面倾听诉求、点对点解决问题，把优质服务送到居民家门口，让涓涓清流浸润千家万户。
科普宣传接地气，直饮水“圈粉”众居民
在长江现代城小区，工作人员以“水润旗红惠民生，直饮清泉进万家”为主题，聚焦管道直饮水惠民工程，面向居民开展科普宣传。
“管道直饮水经过多层过滤和紫外线杀菌，水质达到国家饮用净水标准，居民打开水龙头就能直接饮用。”活动现场，工作人员围绕管道直饮水净化工艺、生产流程、水质检测标准及全流程运维保障体系，用通俗易懂的语言向居民一一讲解。不少居民驻足展板前仔细阅读，不时询问项目安装进度、收费标准等关心的问题。
科普宣传
据统计，活动当天累计接待居民咨询1000余人次，发放科普宣传资料600余份。通过面对面的交流，居民们对管道直饮水“龙头直饮、安全可控、无需搬运、长效省心”的特点有了更深入的认识，纷纷期待项目早日落地投用。
与此同时，工作人员还重点推广了“水保姆”便民服务，围绕缴费查询、故障报修、业务申办、用水咨询等高频用水诉求，现场讲解服务流程、响应机制和服务范围，并同步上门开展用水设施检查、维修排障，落实“居民有需求、服务送上门、问题就地解”的一站式服务举措，让居民足不出户即可享受便捷水务服务。
上门签约解民忧，做实改造“后半篇”
在观澜国际小区，工作人员将“服务进万家”主题活动送到居民身边，聚焦二次供水户表改造后续保障服务，做实改造“后半篇文章”。
“大爷，您看这里点击‘网上营业厅’，绑定户号后就能在线缴费和查询账单了。”活动现场，工作人员围绕用水常识普及、网上营业厅操作指导、供用水合同签订等内容，为居民提供细致讲解和实操协助。针对老年居民操作不熟的问题，工作人员手把手指导，确保大家“听得懂、学得会、用得上”。
上门签约（张红 摄）
活动当天，共完成31户供用水合同签约，工作人员同步开展免费上门检修维保服务，上门解决水压偏小等用水问题3起，切实为居民排忧解难。
“之前改造后水压稳定多了，今天工作人员还专门上门检查，服务真的很到位。”观澜国际小区居民王先生对供水服务连连点赞。
民生无小事，供水暖人心。本次联动服务，是兴泸水务集团践行国企为民初心、推动服务下沉基层的务实举措。下一步，公司将持续以专业化、精细化、暖心化的水务服务，助力城市民生高质量发展，用涓涓活水润泽万家幸福。
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