江阳区行政审批局三举措助力办事效率再升级

为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，江阳区行政审批局始终坚持以人民为中心的发展理念，不断创新服务模式，优化审批流程，推动办事效率再上新台阶，切实为企业群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。

一是优化办理流程，让群众办事更便捷。以“减环节、减材料、减时限”为目标，全面梳理审批事项，优化办事流程。通过推行“无差别综合窗口”模式，打破部门壁垒，实现跨部门协同办理，减少群众多头跑、反复跑的现象。

二是强化服务意识，让群众办事更舒心。开展“延时服务”“帮办代办”“微笑服务”等特色服务，建立健全政务服务“好差评”机制，通过四川省政务服务网、窗口评价器、意见箱意见簿等渠道，广泛听取群众意见，及时改进工作不足，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

三是加强队伍建设，让群众办事更高效。定期开展业务培训、“服务明星”评比等活动，不断提升工作人员的业务能力和服务水平。持续做好全国行政办事员考试工作，全区综窗人员100%通过政务服务办事员职业等级考试，实现全员持证上岗。同时，强化作风建设，严格落实首问负责制、限时办结制等制度，确保各项工作高效有序推进。